InStaat IS Klantgerichte Serviceverlening
Met 'Klantgerichte Serviceverlening' richten wij ons in korte workshops, jobcoaching, trainingen of een interim-opdracht op de rendementsverbetering van klantgerichte dienstverlening. InStaat stelt samen met de opdrachtgever vast welke facetten van de dienstverlening beter moeten. Waar nodig creëren we helderheid over visie, doelstellingen, afdelingsstructuren, processen en procedures. Bovendien inspireren we medewerkers om zichzelf te motiveren tot een juiste houding en attitude. Door optimale samenwerking en duidelijke afspraken over verwachtingen, verantwoordelijkheden en taken bereiken we samen met uw medewerkers een hoger serviceniveau naar uw klanten. Daarmee onderscheidt uw organisatie zich van uw concurrentie en worden uw commerciële kansen vergroot.